EN
Bắt đầu kiểm toán tại văn phòng, không phải trên dây chuyền. Yêu cầu xem giấy phép kinh doanh, chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 9001 và các chứng chỉ an toàn áp dụng cho các mẫu xe bạn dự định mua. Với mỗi chứng chỉ, kiểm tra xem mã mẫu và thông số công suất đầu ra có khớp với sản phẩm bạn định đặt hàng hay không, bởi vì một chứng chỉ cấp cho mẫu tương tự sẽ không áp dụng cho mẫu có thông số công suất khác. Xem xét các tài liệu về chất lượng: hồ sơ kiểm tra vật liệu đầu vào, quy trình xử lý lô hàng lỗi và kế hoạch lấy mẫu AQL được áp dụng trước khi xuất hàng. Đồng thời xác nhận bằng văn bản các điều khoản bảo hành của nhà máy và việc báo cáo thử nghiệm có được cấp theo từng lô hay không. Việc kiểm tra tài liệu diễn ra nhanh chóng, nhưng giúp bạn đánh giá được nhà máy coi tuân thủ là một quy trình thực tế hay chỉ là hình thức.
Trên sàn sản xuất, đi theo luồng quy trình thực tế cho một bộ chuyển đổi nguồn . Quan sát cách lắp ráp các linh kiện, chất lượng hàn có đồng đều hay không và nhà máy xử lý bảo vệ tĩnh điện cho các linh kiện nhạy cảm ra sao. Kiểm tra quy trình cắm linh kiện (plug-in) và thiết bị kiểm tra tự động, vì kiểm tra tự động giúp giảm thiểu sai sót do con người mà kiểm tra thủ công không thể phát hiện. Theo dõi bước khắc laser hoặc in lụa để xác nhận logo và thông số kỹ thuật được áp dụng rõ ràng và bền bỉ. Lưu ý đến việc dọn dẹp và sắp xếp xưởng sản xuất cũng như kho hàng: một kho hàng được tổ chức tốt với hồ sơ tồn kho rõ ràng hỗ trợ kiểm soát vật tư chính xác, trong khi hàng hóa để lộn xộn cho thấy khả năng truy xuất nguồn gốc yếu. Chụp ảnh và ghi chép lại những gì bạn quan sát tại từng trạm, bởi vì ghi chú của bạn chính là bằng chứng để đưa ra quyết định cuối cùng.
Thử nghiệm là cốt lõi của một nhà máy sản xuất bộ đổi nguồn Kiểm toán. Xác nhận rằng mỗi đơn vị đều trải qua bài kiểm tra lão hóa 100% trước khi xuất hàng và quan sát hệ thống kiểm tra lão hóa đang hoạt động. Hỏi thời gian chạy thử (burn-in) kéo dài bao lâu và cách ghi chép các sự cố thất bại. Xem xét quy trình kiểm tra AQL và yêu cầu xem các hồ sơ lấy mẫu gần đây cùng các khuyết tật đã phát hiện. Nếu nhà máy có phòng thí nghiệm, hãy kiểm tra thiết bị liên quan đến sản phẩm của bạn: máy phân tích RoHS để xác minh các chất bị hạn chế, buồng kiểm tra nhiệt độ và độ ẩm để thử nghiệm điều kiện môi trường, máy tạo xung sét để kiểm tra khả năng chịu nhiễu tạm thời, và máy kiểm tra EMI để đánh giá nhiễu điện từ. Bạn không cần thực hiện mọi bài kiểm tra trong quá trình kiểm toán, nhưng việc trang bị đầy đủ và hiệu chuẩn đúng cách các thiết bị này cho thấy nhà máy có khả năng xác minh các khẳng định mà họ đưa ra.
Một cuộc kiểm toán cũng là một cuộc trò chuyện. Hãy hỏi quản lý chất lượng cách nhà máy phân loại các khuyết tật, cách nhà máy quyết định lô hàng đạt hay không đạt, và điều gì xảy ra với các đơn vị bị từ chối — liệu chúng được sửa chữa lại, loại bỏ hay trả lại cho nhà cung cấp. Hãy hỏi các công nhân vận hành dây chuyền cách họ báo cáo một vấn đề phát hiện trong quá trình sản xuất, bởi vì câu trả lời sẽ cho thấy nhà máy có thực sự thiết lập vòng phản hồi hiệu quả hay chỉ tồn tại một văn hóa che giấu vấn đề. Kiểm tra xem công nhân có làm việc theo sổ tay thao tác đã được tài liệu hóa hay không và hồ sơ đào tạo có tồn tại đối với nhân sự mới hay không, bởi vì bộ chuyển đổi nguồn sản xuất phụ thuộc vào các bước thủ công nhất quán, ngay cả khi hệ thống tự động đã được triển khai. Những cuộc trò chuyện này thường phơi bày các vấn đề mà tài liệu và kiểm tra thiết bị không thể phát hiện: một nhà máy có đội ngũ công nhân tích cực tham gia và đội chất lượng trả lời rõ ràng, cụ thể thường là nơi kiểm soát quy trình một cách thực tế — chứ không chỉ trên giấy.
Một người mua đang lựa chọn giữa hai bộ chuyển đổi nguồn các nhà máy cho hợp đồng cung ứng kéo dài ba năm. Cả hai nhà máy đều có cùng loại chứng chỉ trên giấy tờ và mức giá tương tự nhau. Trong quá trình kiểm toán tại chỗ, nhà máy thứ nhất thể hiện một phòng thí nghiệm được trang bị đầy đủ, một dây chuyền kiểm tra lão hóa 100% đang hoạt động và các hồ sơ AQL với các danh mục lỗi được ghi chép chi tiết cho từng lô sản phẩm. Nhà máy thứ hai trình bày các chứng chỉ nhưng không thể xuất trình nhật ký kiểm tra lão hóa, đồng thời thiết bị phòng thí nghiệm hoặc không được hiệu chuẩn hoặc hoàn toàn vắng mặt. Bên mua đã chọn nhà máy thứ nhất, và trong năm tiếp theo, tỷ lệ lỗi thực tế ngoài hiện trường duy trì ở mức nằm trong mục tiêu đã thỏa thuận; trong khi đó, nhà máy thứ hai sau đó đã phát đi cảnh báo chất lượng đối với một lô hàng dành cho khách hàng khác. Tình huống này cho thấy lý do vì sao việc kiểm toán lại quan trọng: tuân thủ trên giấy tờ và tuân thủ trong vận hành là hai khái niệm khác nhau, và sự khác biệt ấy hiện rõ ngay trên sàn sản xuất.
Sau khi kiểm toán, đánh giá nhà máy dựa trên một danh sách kiểm tra đơn giản: tài liệu đầy đủ, quy trình sản xuất nhất quán, hệ thống kiểm tra đã được xác minh và giao tiếp minh bạch. Đối với bất kỳ khoảng trống nào bạn phát hiện, hãy xác định xem đó là vấn đề nghiêm trọng — ví dụ như thiếu các bài kiểm tra lão hóa — hay chỉ là vấn đề nhỏ — ví dụ như vấn đề vệ sinh nơi làm việc có thể khắc phục nhanh chóng. Ghi chép lại các phát hiện của bạn và chia sẻ với nhà máy, bởi vì một nhà máy chấp nhận kế hoạch cải tiến chứng tỏ khả năng phản hồi mà bạn mong muốn ở một đối tác dài hạn. Thỏa thuận ngày kiểm toán lại nếu cần xác minh các khoảng trống, đồng thời xác định rõ các chỉ số chất lượng sẽ được rà soát hàng tháng, chẳng hạn như tỷ lệ giao hàng đúng hạn và tỷ lệ lỗi thực tế tại hiện trường. Việc kiểm toán không phải là sự kiện một lần; đây là mốc nền tảng cho mối quan hệ giám sát nhằm bảo vệ chuỗi cung ứng của bạn trong suốt thời hạn hợp đồng.
Tôi nên kiểm tra điều gì đầu tiên trong một bộ chuyển đổi nguồn cuộc kiểm toán nhà máy?
Bắt đầu với các tài liệu và chứng chỉ. Xác minh rằng giấy phép kinh doanh, chứng chỉ ISO 9001 và các chứng chỉ an toàn sản phẩm bao quát đúng các mẫu và công suất đầu ra mà bạn dự định mua. Một chứng chỉ dành cho mẫu tương tự không áp dụng cho mẫu có công suất đầu ra khác.
Một cuộc kiểm toán nhà máy đúng chuẩn thường kéo dài bao lâu?
Một cuộc kiểm toán tập trung tại nhà máy bộ chuyển đổi cỡ vừa thường mất một ngày: vài giờ để xem xét tài liệu, vài giờ trên dây chuyền sản xuất và thời gian để kiểm tra phòng thí nghiệm cùng kho hàng. Nếu bạn cần chứng kiến toàn bộ chu kỳ thử nghiệm, hãy lên kế hoạch từ một ngày rưỡi đến hai ngày.
Tôi có thể kiểm toán nhà máy mà không cần đến tận nơi không?
Một cuộc kiểm toán ảo thông qua cuộc gọi video và bằng chứng hình ảnh có thể bao quát phần kiểm tra tài liệu và đánh giá tổng quan quy trình, nhưng không thể xác minh việc thử nghiệm thực tế được thực hiện trên từng đơn vị. Đối với các nhà cung cấp then chốt, hãy kết hợp đánh giá từ xa với chuyến thăm trực tiếp, tốt nhất là trước khi đặt đơn hàng lớn đầu tiên.
